Prompts IA pour commerciaux : de la prospection au suivi

Ce site rassemble des prompts prêts à copier pour la fonction commerciale d'une PME : trouver et qualifier des prospects, obtenir un rendez-vous, le préparer, répondre aux objections, rédiger la proposition, puis relancer sans lasser. Chaque page part d'une situation précise, donne le prompt avec les éléments à remplacer entre crochets, et dit ce qu'il faut vérifier dans la réponse avant de l'utiliser.

Entre deux rendez-vous, collez-les dans l'assistant que l'équipe commerciale a déjà sous la main, sur l'ordinateur ou le téléphone. Ils s'adressent à l'assistant en « tu » et lui demandent de poser ses questions quand une information manque, plutôt que d'inventer.

Avant le premier contact

• Écrire un mail de prospection qui parle du problème du client : trois angles d'accroche, une version courte, et les mentions que la CNIL attend dans un message de prospection.
• Préparer un script d'appel de prospection : un déroulé souple plutôt qu'un texte à réciter, avec les questions d'ouverture.
• Rédiger un message LinkedIn de prise de contact : demande de connexion, premier message, relance.
• Qualifier un prospect avant d'y passer du temps : une grille de questions et une note argumentée.
• Construire un argumentaire de vente : passer des caractéristiques de votre offre aux bénéfices pour un type de client.

Autour du rendez-vous

• Préparer un rendez-vous client : fiche de préparation, hypothèses de besoins, questions à poser.
• S'entraîner avec un jeu de rôle : l'assistant joue l'acheteur, vous répondez, il vous fait un retour.
• Répondre aux objections : prix, « on a déjà un fournisseur », « pas le moment », « envoyez-moi une documentation ».
• Rédiger le compte rendu de visite : de vos notes en vrac à une fiche exploitable dans votre outil de suivi client.

Après le rendez-vous

• Envoyer le mail de suivi : récapitulatif, prochaine étape, documents promis.
• Rédiger une proposition commerciale : plan, reformulation du besoin, solution, conditions.
• Relancer un prospect qui ne répond plus : une séquence de relances qui apporte quelque chose à chaque message.

Deux règles d'usage propres à la vente

La prospection a ses règles, même quand l'IA écrit le message. Pour un mail envoyé à un professionnel, la CNIL n'exige pas son consentement préalable si l'objet du message est en rapport avec sa profession, mais il doit pouvoir s'opposer à recevoir d'autres messages par un moyen simple, et le message doit indiquer qui l'envoie. Un assistant ne connaît ni votre fichier ni l'origine de vos adresses : c'est à vous de vérifier que la personne visée peut être prospectée de cette façon.

Ce que vous collez dans l'assistant sort de l'entreprise. La CNIL recommande d'éviter autant que possible de saisir des données personnelles dans un outil d'IA générative, et rappelle que les réponses peuvent être fausses tout en paraissant plausibles. Pour la vente, cela veut dire : décrire le prospect par son métier, sa taille et son contexte plutôt que par son nom et son numéro de portable, et relire chaque chiffre, chaque référence et chaque promesse avant envoi. L'assistant ne connaît pas vos prix, vos délais ni vos conditions : s'il les écrit, c'est qu'il les a inventés.

Comment tirer le meilleur de ces prompts

Remplacez tous les crochets, même ceux qui paraissent secondaires : un prompt qui dit « PME » produit un mail passe-partout, un prompt qui dit « menuiserie de 12 salariés qui répond à des appels d'offres de collectivités » produit un mail que le prospect peut reconnaître. Gardez dans un document les versions qui ont marché pour vous : vous pourrez les donner en exemple à l'assistant la fois suivante, afin qu'il reprenne votre ton.

Pour apprendre à écrire vos propres prompts, quelle que soit la tâche, rendez-vous sur l'accueil de la famille : Promptum, écrire un bon prompt.